在近代100余年的时间里,票号成为“汇通天下”的金融组织,这在中国经济史上有着极为重要的地位和作用,其在经营中积累的经验,至今仍有借鉴价值。
如今平遥“日升昌”旧址已辟为中国票号博物馆。进门便是“孝弟忠信礼义廉耻”八个字,这是票号诚信、从容、斯文、体面的历史见证。
一百年前山西票号的光环,照耀着后来的银行,让银行从出生就打上了诚信的烙印,告诉人们银行生来就是诚信礼贤的。
不过,翻翻史料,发现历史上可圈可点的银行家似乎都活在了民国。
民国的银行家,虽然身处兵荒马乱年代,却是铮铮铁骨,深明大义,有担当、有情怀,是他们坚守着诚信的底线。
在很多城市,在50年前的银行里,很多员工还都是那个年代的伙计,他们后来成为银行的老前辈,也就是后来人们称道的“老银行”。他们无论身处何境,我自从容不迫。
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参观过山西平遥从前的钱庄,在对照现在的银行,银行人就有些羞愧了。
从前的东家和伙计,与现在的董事会和经营团队,它不是一回事。因为现在的银行,表面是企业,头上却喜欢套行政级别,盈利或亏损、或渎职,都没有真正的述职对象,一张调令就换地方任高管去了。
所以他们讲的是即期考核,短期行为,擅长做表面文章,只求任期内的业绩。
报表有表里表外,其实还有帐内帐外,汇报材料也有几套表述,专拣各方领导爱听的话写,比如地方ZF讲实际,你就得玩点文字游戏,要讲简化了多少审批流程,新增了多少贷款额度。
其实也就是这一块蛋糕,切法有讲究罢了,经济的增长,信贷规模自然也水涨船高,当金融数量突飞猛进时,总有虚拟的资本在瓜分实体经济的利润。
在大部分的银行网点里,别看招工时非“985、211”不要,银行也没有什么技术含量,主要是大学生太多了,自有人会来应聘。当然后来跳槽的也多了起来,要不怎么现在银行的招聘广告是最多的呢?。
自从地方银行放开地域限制以后,银行就越来越急吼吼、乱哄哄了。哪里有钱,就到哪里去抢蛋糕,新银行不断在冒出来。
貌似分工很细,各有所长,其实还是一样的买卖。银行流行跨地区开分支机构,就连从前的农村信用社、这样的“傍皮鱼”,摇身一变,搞个法人村镇银行,也来淌浑水了,说是有鲶鱼的效应,激活这里的市场,其实自己那里的一亩三分地都还乱糟糟,账面上带了一个亿的资本金,怎么还好意思跑出来抢生意。
难怪有些企业的老板,都不想接见他们,只能在走廊里探头探脑。也难怪有些大银行的行长,开会都不想坐在他们边上,免得掉了身价。
银行多了,势必容易扰乱经济金融的格局,同时,做人做事就少了些厚道,诚信也打了折扣,银行经营说是按照“巴塞尔协议”,实际上也没有巴塞尔什么事,银行的做品跟典当也差不多,抵押、质押、担保,再加无限连带担保,稳稳地盈利,不良贷款几乎为零。
所谓“普惠金融”和“精准扶贫”也只是挂在嘴边。
3
当年支付宝来的时候,马云说:银行不改变自己,我们就改变它。
说得银行是很慌兮兮的,恨不得把支付宝套进刑法,放在早几年,这事也许能成,因为以前只有银行可以做金融,其他都是非法的,社会上的经济往来,都得通过银行来结算,如果企业或个人到银行里取一笔稍大金额的现金,是要跑到银行楼上的计划科里去审批的,路上还得想好用途,不然被踢出来也是有可能的。
再看八十年代大型商场推出代价券的时候,而是最早去查的是人民银行,查它的理由是涉嫌扰乱人民币流通管理,代价券就是变相的人民币。
弄得商家在券面上动脑筋,光叫提货券还不行,得杜撰个商品名称上去,也不能注明金额,比如:洗头膏三瓶,跟密电码似的。
银行现在变得焦虑了。只要银行偏离了媒介的初衷,它不可能不焦虑,满脑子都是恶狠狠的利润考核、市场占比。不过,银行的压力,只是银行家们同质同类的较劲。
打开网银,眼花缭乱,服务内容多得找不到想去的地方。银行不仅卖贵金属,银行还卖大米、卖水果、卖家电。都你们统包了,你叫百货商店吃什么饭啊。当然现在其他超大型企业也是如此,比如中石化的加油站里员工,也有卖食品百货的考核任务的。
4
银行的焦虑,最终是落在银行员工的身上。董事会是不想知道员工用什么手段来完成业绩,不会象山西票号的股东那样考虑要开百年老店的。
而员工屈于指标任务,与客户交流就免不了藏着掩着,在诚信上打折扣。最终导致客户对银行的信任度也打了八折。
都说银行福利好,其实银行里的人文关怀也是作表面文章,属于嘴上讲仁义,实际不讲理。只有每天的加班加点是实实在在的,员工每天开晨会,要打鸡血、喊口号,跟传销团队似的。
月度的业绩完成进度表贴在食堂卖菜窗口上方晃悠,此时,任凭再好的伙食,也嚼不出味道、吞咽不下去的。
难怪中国健康指数白皮书说,中国90%的雇员活在压力中,其中50%是银行的员工。此话不假。他们的内心比实体经济企业的员工更焦虑。
如今的银行员工,活得不体面。唉,焦虑的银行。
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文/愚人